民乐县：深耕“专业社工+志愿服务”融合模式助推基层治理民生服务提质增效

今年以来，民乐县立足基层治理需求，以党建引领构建“社工＋志愿”协同服务机制，推动志愿服务专业化转型，全县注册志愿者规模持续壮大，志愿者常态化参与各类志愿服务，成为基层服务重要力量。

健全顶层制度体系，夯实融合发展根基。依托党建引领志愿服务协调机制，将“专业社工＋志愿服务”融合发展纳入年度重点工作，细化实施方案，全域推进社区试点建设。统筹优化基层服务架构，整合社工机构、社区党组织、各类志愿队伍资源，搭建标准化服务体系，引导新就业群体等各类人员融入基层网格化服务，推动志愿服务精准下沉楼栋、深入群众，相关成熟做法在全县各社区落地推广。

强化专业教育培训，提升队伍服务能力。将社工人才培育纳入社会工作重点内容，推行“请进来授课、走出去研学”培训模式，全方位提升志愿者服务水平。围绕未成年人关爱、基层矛盾调处等重点工作，推广心理分级建档、优势引导、清单化对接等专业工作方法，有效化解亲子隔阂、物业纠纷等基层常见难题，切实转变志愿者服务模式，由粗放帮扶向精准专业服务转变。

聚焦重点领域落地项目，做实便民惠民举措。紧扣一老一小关爱、新就业群体服务等方向，落地银龄陪伴、七彩假期、新就业群体暖心驿站等实体项目。常态化开展课业辅导、上门探视、健康义诊、普法宣传、家政帮扶等便民服务，为新就业群体提供饮水休憩、政策咨询、权益疏导等贴心服务，聚焦独居老人、困境儿童等特殊群体开展定期走访陪护，把精细化服务送到群众家门口。